PREGUNTAS FRECUENTES

ENVÍOS

¿Cuál es el costo de envío?

El costo de envío será mostrado en base al total de la compra y ubicación, en el checkout, en el momento previo a la compra.

¿Cómo se realizan los envíos?

Trabajamos con: Andreani, Pedidos Ya, Motomensajería propia y retiro en nuestra fábrica de CABA.

¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Realizamos envíos a todo el país y GRATIS en compras superiores a $60.000.

¿Cuánto tarda en llegar mi compra?

Los pedidos se despachan dentro de las primeras 48hs. hábiles luego de confirmada la compra.

A partir del momento en el que el servicio de correos se hace cargo del paquete, podés realizar el seguimiento de tu pedido con el número de gestión que recibís de forma automática vía mail tras la confirmación de envío.

Una vez recibida la confirmación de que tu pedido fue despachado, la entrega demora:

CABA: El plazo estimado de entrega es dentro de las 48 hrs. hábiles.

GBA: El plazo estimado de entrega es entre 48 y 72 hrs. hábiles.

INTERIOR DEL PAÍS: El plazo de entrega varía según el destino, con un estimado de entre 5  y 7 días hábiles.

En todos los casos, si el correo se presenta en el domicilio y no encuentra a nadie para entregar el pedido volverá a pasar al día siguiente en diferente horario.

RETIRO DE COMPRA EN FÁBRICA: Podes retirar tu compra por nuestra fábrica sin costo, cuando tu compra esté lista se contactarán por WhatsApp para notificar. El plazo estimado es de 1 a 3 días hábiles. 

¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?

Ponte en contacto con nosotros a [email protected] dentro de las 24 horas de la recepción del pedido indicando número de pedido + foto de la prenda + información detallada de lo sucedido. 

Tener en cuenta:

• Trata de elegir un domicilio donde sea más seguro encontrarte o que siempre haya alguien para recibir la compra.
• Podés elegir tu trabajo, la casa de algún familiar o de alguien de confianza.
• Los paquetes no se entregan a menores de edad.
• Cuando completes tu dirección de envío en el momento de la compra, asegurate que los datos estén completos.
• No olvides aclarar el número de la calle, piso, departamento, oficina, torre o monoblock si fuera necesario.
• Mientras más datos nos dejes, más fácil será para el correo encontrar tu casa.
• Dejanos también tu celular o el teléfono de alguien que esté al tanto de tu compra, para que podamos contactarnos fácilmente si fuera necesario re-coordinar la entrega.

*IMPORTANTE.

Durante eventos especiales, como Hot Sale y Cyber Monday, los tiempos de procesamiento, envío y entrega pueden verse afectados*